Folk blir som oftest skuffet når de kommer til en feilmeldingsside. Derfor er det lurt å ordlegge seg på en god måte, og ikke bare si «denne siden finnes ikke – gå vekk». Dette derimot, er en god feilmelding å tilby folk:
Se på taleboblen til høyre:
Jeg synes det er to fine ting med den:
– Den avleder på en god måte irritasjonen over av at noe ikke virker, og at jeg derfor ikke fikk det jeg ville
– Den tilbyr noe mer, i tillegg til hovedløsningen (å bruke PC) som foreslås på venstresiden
Det er jo mange feilsider som gjør dette – tilby et alternativ. Men med ordlyden de har valgt, klarer NFB – canadiske National Film Board – subtilt å få meg til å føle hell i uhellet. Dermed opplever jeg det som et hyggelig, klokt, informativt, omtenksomt, raust, innholdsrikt nettsted – og ikke som nettsidene til en suppehuebedrift som henger fast i Flash, og derfor ikke støtter maskinen jeg prøvde å bruke – for det er jo det som er årsaken til at jeg kom til feilsiden. Ting virket ikke, og jeg er litt irritert. Men irritasjonen min over å ikke få utforsket prosjektet jeg kom for å se fordampet i stor grad da jeg møtte denne siden.
Andre fine feilmeldinger
Noen fine feilmeldinger vi har sett på vår vei, er Spotify’s animerte lille perle som kommer når du går til en ugyldig adresse. Den ser slik ut.
Denne litt geeky fra I got nothing to blog er også artig:
Men begge disse prøver mest å skape variasjon fra hvordan slike sider pleier å være, og sukre pillen. De prøver ikke å tilby noe annet.
Byrået frye / wiles sin 404-side er bedre sånn sett; den tilbyr veier videre:
Likevel scorer NFB foreløpig høyest blant feilmeldinger vi har sett …men vi har jo ikke akkurat studert temaet i dybden; dere har kanskje andre gode eksempler?
(Nå kom kollega Henrik fra sidelinjen med en fin lenke til A List Apart’s artikkel A More Useful 404 og en morsomt tematisert feilside hos NPR)
Om dere har innspill til en bedre feil-side enn NRKbeta har i skrivende stund, er vi mottagelige for innspill. Moderskipets feilside kan vel også sies å være blant de svakere i klassen :O
På Universitetet i Oslo har man valgt å formulere 404-tekstene etter hvilke fakultetssider du er på. F.eks.:
uv.uio.no/404
mn.uio.no/404
tf.uio.no/404
hf.uio.no/404
med.uio.no/404
nhm.uio.no/404
Kanskje ikke like bra som eksempelene i bloggposten, men litt morsomme imho. 🙂
Eksemplet ditt med snakkeboblen er veldig kult, og minner meg om en sak jeg leste i en bok om problemløsning for mange år siden.
Et firma hadde for få heiser. De ansatte ble sure og måtte vente når de kom og skulle med heisene. Ny heis ville bli dyrt og omfattende.
En kreativ sjel fant på å sette opp en rekke speil ved heisene og dermed brukte folk tiden til å rette på makeup, klærne og sveisen.
Så selv om ventetiden var den samme ble den OPPFATTET som kortere.
Bare litt flisespikking: Den geniale ideen var å ha speil inni heisene, ikke utenfor. Fordi man da kan bruke tiden inni heisen på å studere seg selv, får man følelsen av at heisen går fortere. Denne ideen slo jo tydeligvis an, siden de fleste heiser har speil. Speil utenfor heisen har jeg til gode å se, tror jeg.
Heiser skal ha speil. Dette for at det skal være enkelt for rullestolbrukere å rygge ut av heisen 🙂
Bjarte: Takk for flisespikking. =) Men akkurat i dette tilfellet var speilene utenfor, slik at ventetiden før heisen faktisk kom virket kortere.
Hm, ser ut som du har rett i at speil utenfor heisen er den vanligste løsningen på dette problemet.
Jeg hørte historien fra en foredragsholder som påstod at han selv hadde vært med på å komme frem til denne løsningen, og derfor trodde jeg at jeg satt på fasit. Et kjapt nettsøk nå viser at det neppe var sant at han faktisk hadde vært med på å løse problemet i det virkelige liv.
Så vidt jeg kan skjønne er dette en historie som har sirkulert siden 80-tallet, med litt forskjellige løsninger som svar (speil inni heisen, utenpå, eller begge deler) og med forskjellige yrkesgrupper som «heltene» i historien.
Det sies at det samme gjelder ><-knappen i mange heiser — at den egentlig ikke er tilkoplet noe som helst, men at utålmodige kan trykke og trykke på den, og innbille seg at dørene lukkes raskere.
Jeg får vel nesten motsi meg selv. Litt vilkårlig sjekking på Google antyder at dette er en myte. Jaja, ideen er kul nok likevel!
Denne er jo morsom: filmweb.no/filmnytt/article452689.ece
Jeg må vel nesten takke for påminnelsen, har hatt planer (alt for lenge) om å lage en bedre feilmeldingsside for bloggen min.
Er enig i at en artig og kreativ feilmeldingsside er mye mer motiverende enn ‘Denne siden finnes ikke’.
Jeg må jo anbefale mine tidligere kolleger i Klapp sin (prisvinnende) 404-side, «Klapp Invaders»: klapp.no/404
Hvis dere sjekker ut fakultetssidene til UiO har de hver en ulik feilmelding basert på hvilket fakultet du er på.
Det gir deg kanskje ikke så mye på en av de, men spesielt mn.uio.no/zxc er morsom. Gøy i eksamenstiden.
Og UV’s er jo fin:-)
uv.uio.no/zxc
Lagde denne for fadderuka i Tromsø for en stund tilbake: debutuka.net/404
Synes det er meget viktig å ha en liten smule humor når man skulle være så uheldig å komme til en side som ikke finnes. Selv om det er noe man egentlig ikke burde prioritere siden man skal ha en nettside hvor man aldri skal trenge å se en 404 side.
Snek og inn denne på sia til Studenthuset i Tromsø som gir lettlurte brukere mulighet til å slette internettet: driv.no/404
Du «lagde» vel strengt tatt ikke den. Det er jo en direkte kopi av The Oatmeals Tumblr-404.
s3.amazonaws.com/theoatmeal-img/comics/state_web_winter/tumblr_screenshot.jpg
lockerz.com/404 må være den eneste 404-siden jeg faktisk besøker med vilje.
Aftenpostens 404 for iPad delingsartikkel: brett.medianorge.no/share/incoming/article122147.ece
Bokelskere har en aldri så liten remiks av Obstfelder.
bokelskere.no/404
Jeg synes Filmweb sin 404-side er morsom 🙂
filmweb.no/404
Spotify har en ganske bra 404 feilmelding
open.spotify.com/hei
Det er sant det ja, illustrasjonen er nok stjålet fra Oatmeal sine Tumblrbeasts. På samme måte som Spotify har.
Hadde ikke NRKBeta også en kul 404-side en gang, med bildet av et skilt som viste Riksvei 404 til Herefoss eller noe sånt?
Det er helt riktig. Vi vet ikke helt hvor den er blitt av…
Om jeg skal foreslå noe for nrkbeta… hm
Få inn litt humor som det med riksvei 404 igjen, men også sørg for å gi brukeren verktøy for å finne rett link til det de egentlig ønsket å se, ofte kommer en 404 feil fordi en link ikke er blitt oppdatert av CMS systemet eller av en person som skulle oppdatert den. Da er det frustrerende at den samme siden påstår at siden ikke finnes overhodet.
Hva med å gi en søkeboks + et automatisk forslag basert på adressen som man faktisk forsøkte å besøke. I tillegg under dette kan den siste artikkelens forhåndsvisning komme + kanskje den mest diskuterte artikelen siste 3 mnd?
[…] igjen med ingen ting, hva da? En løsning er relaterte poster type Amazon. En annen løsning er en humoristisk 404-løsning. Gjerne i kombinasjon. Del dette:TwitterFacebookE-postLinkedInPinterestLik dette:LikeBli den […]
Jeg husker at NRK en gang i tiden hadde denne feilmeldingen: dl.dropbox.com/u/21807725/feilkode%20404.jpg
Fotolagringstjenesten Smugmug har både en feilmeldingsside (smugmug.com/404) og en egen feilmelding når sida er nede (dl.dropbox.com/u/21807725/out.jpg). Denne er for «basic»-brukerne, de har en annen nedeside for de proffe brukerne.
Ellers har både Google (google.com/test), Posten (posten.no/test) helt greie feilmeldingsider, men uten at man får noe mer.
@André NRK burde hatt noe sånt ja 🙂 Evt. en variasjon av denne.
Synes denne også er morsom: Oops! You found a Dead Link!
Hei!
Synest NRKbeta sine feilsider gjerne kunne hedre og linke til «under en stein i skogen» og hedre Tron.
Sjølv om han var gammel AKP-mlér så var han viktig i samfunnsdebatten,engasjert i kultur-, teknologi- og språkspørsmål.Frodig og giftig penn med brodd.
Begynner vel å bli litt gammel denne tråden. Men kom over denne siden, og tenkte straks at da måtte jeg nesten tipse om den her:
nhi.no/klikk.asp?mode=document&parentid=2068&menuid=2070&documentid=26564
herlig 🙂
Denne er for snooker-nerdar, og ikkje eingong særleg gjennomført eller oppfinnsam. Men det internasjonale snooker-forbundet har ein sint Ronnie O’Sullivan dersom ein kjem til 404, og det er jo berre morosamt.
worldsnooker.com/page/PlayersAlphabeticalArticle/0,,13165~2233674,00.html